{"id":32288,"date":"2023-08-04T22:12:51","date_gmt":"2023-08-04T21:12:51","guid":{"rendered":"https:\/\/abilica.com\/?page_id=32288"},"modified":"2023-08-30T11:19:50","modified_gmt":"2023-08-30T10:19:50","slug":"vanlige-sporsmal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/abilica.com\/no\/vanlige-sporsmal\/","title":{"rendered":"Vanlige sp\u00f8rsm\u00e5l"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=»stretch_row_content» css=».vc_custom_1489760950992{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}»][vc_column css=».vc_custom_1489760975654{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}»][vc_single_image image=»26212″ img_size=»full»][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row_content»][vc_column][vc_column_text css_animation=»fadeInUp» css=».vc_custom_1516104513398{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 70px !important;}»]<\/p>\n

Vanlige sp\u00f8rsm\u00e5l<\/h1>\n

Her finner du svar p\u00e5 vanlige sp\u00f8rsm\u00e5l som vi pleier \u00e5 f\u00e5 fra kundene v\u00e5re.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row_content»][vc_column width=»1\/2″ css=».vc_custom_1505288300459{padding-right: 30px !important;padding-left: 30px !important;}»][vc_tta_accordion style=»flat» shape=»square» gap=»5″ c_icon=»triangle» c_position=»right» active_section=»» no_fill=»true» collapsible_all=»true» title=»Jeg vil legge en ny bestilling»][vc_tta_section title=»Kan jeg bestille fra hvor som helst i verden?» tab_id=»1512654246715-35cae86d-36f0″][vc_column_text]Nei, vi sender kun til Norge via abilica.no. Skal du bestille til Sverige kan du bes\u00f8ke abilica.se<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hvordan bestiller jeg fra Abilica?» tab_id=»1489760804807-0618c8d4-640b»][vc_column_text]\u00c5 bestille varer fra Abilica er veldig enkelt. Finn det du vil bestille i nettbutikken og legg til produktet i handlekurven. Du kan velge flere produkter hvis du \u00f8nsker det. S\u00e5 sjekker du ut og betaler for produktet.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hvordan fungerer deres ordrebekreftelse?» tab_id=»1489760805070-ade6f142-ca59″][vc_column_text]<\/p>\n

\n

Vi sender ut ordrebekreftelse p\u00e5 mail n\u00e5r du har bestilt varer.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Jag har problemer med \u00e5 legge en ordre» tab_id=»1489760805699-f760fc36-8a86″][vc_column_text]Har du problemer med \u00e5 legge en ordre kan du kontakte hos via kontaktskjemaet under.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=»flat» shape=»square» gap=»5″ c_icon=»triangle» c_position=»right» active_section=»» no_fill=»true» collapsible_all=»true» title=»Leveringssp\u00f8rsm\u00e5l» css=».vc_custom_1516104569050{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}»][vc_tta_section title=»Hvor lenge blir pakken liggende f\u00f8r jeg m\u00e5 hente den?» tab_id=»1489760831246-1a99ea0e-b4b8″][vc_column_text]Pakken blir liggende i 2 uker f\u00f8r det sendes tilbake.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hva koster frakten?» tab_id=»1489760831559-60ba51d4-561b»][vc_column_text]<\/p>\n

\n

Frakten vises n\u00e5r du bestiller varene.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hvor lang leveringstid har dere?» tab_id=»1489760832254-19aaedaa-773c»][vc_column_text]Hvis produktet finnes p\u00e5 lager tar det mellom 5-7 arbeidsdager.\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hvordan vet jeg n\u00e5r min pakke kommer om det er hjemmelevering?» tab_id=»1489760832611-aeaadc9b-e6d1″][vc_column_text]Du blir kontaktet p\u00e5 telefon, enten via SMS eller telefon.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hvordan vet jeg at min pakke har kommet og hvor jeg skal hente den?» tab_id=»1489760832982-a3a162ce-3bb3″][vc_column_text]Du f\u00e5r beskjed p\u00e5 telefon eller via post n\u00e5r pakken har kommet og hvor du kan hente den.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Jag har ikke f\u00e5tt min pakke, hva skal jeg gj\u00f8re?» tab_id=»1489760833344-26ec6e21-2b0e»][vc_column_text]Kontakt oss via kontaktskjemaet lengst ned p\u00e5 siden s\u00e5 hjelper vi deg.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hvordan blir mitt produkt levert?» tab_id=»1489760833711-f6e78159-d2ab»][vc_column_text]Veier varene mindre enn 35 kg og er kortere enn 150 cm kan du hente pakken i n\u00e6rheten av der du bor. Du f\u00e5r beskjed hvor du skal hente pakken. Veier varene over 35 kg blir det levert hjem til deg. Du f\u00e5r beskjed via telefon innen leveringen.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Min vare er skadet, hva gj\u00f8r jeg?» tab_id=»1490106540853-74539b6f-24f1″][vc_column_text]Kontakt oss via kontaktskjemaet lengst ned p\u00e5 siden s\u00e5 hjelper vi deg.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Leveringsvilk\u00e5r fra Bring» tab_id=»1513339851547-31ca431d-b490″][vc_column_text]Last ned leveringsvilk\u00e5r for Bring<\/a><\/strong><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=»flat» shape=»square» gap=»5″ c_icon=»triangle» c_position=»right» active_section=»» no_fill=»true» collapsible_all=»true» title=»Service og reservedeler» css=».vc_custom_1516104587490{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}»][vc_tta_section title=»Hvordan bestiller jeg service?» tab_id=»1516017613830-42fc91d0-9aa1″][vc_column_text]Abilica er en del av Mylna Sport AS, som er kjent for \u00e5 ha markedets beste Service\/ettermarked for treningsutstyr.\u00a0<\/span>Alle produkter som er stemplet med Mylna Sport Service er sikret den beste servicen n\u00e5r du trenger nye deler eller reparasjoner p\u00e5 ditt treningsutstyr. Mylna Sport Service l\u00f8ser de aller fleste saker p\u00e5 telefon og mail, men stiller i tillegg med serviceteknikere som kommer hjem til deg hvis du trenger hjelp.<\/span><\/p>\n

Bes\u00f8k Mylna Servicecenter her<\/span><\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hvordan bestiller jeg reservedeler?» tab_id=»1516017614477-5a846735-870a»][vc_column_text]Abilica er en del av Mylna Sport AS, som er kjent for \u00e5 ha markedets beste Service\/ettermarked for treningsutstyr.\u00a0<\/span>Alle produkter som er stemplet med Mylna Sport Service er sikret den beste servicen n\u00e5r du trenger nye deler eller reparasjoner p\u00e5 ditt treningsutstyr. Mylna Sport Service l\u00f8ser de aller fleste saker p\u00e5 telefon og mail, men stiller i tillegg med serviceteknikere som kommer hjem til deg hvis du trenger hjelp.<\/span><\/p>\n

Bes\u00f8k Mylna Servicecenter her<\/span><\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Vedlikeholdstips» tab_id=»1608544518323-69369e23-e174″][vc_column_text]Les mer om generelle vedlikeholdstips her<\/strong><\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=»1\/2″ css=».vc_custom_1505288308264{padding-right: 30px !important;padding-left: 30px !important;}»][vc_tta_accordion style=»flat» shape=»square» gap=»5″ c_icon=»triangle» c_position=»right» active_section=»» no_fill=»true» collapsible_all=»true» title=»Abilica»][vc_tta_section title=»N\u00e5r har Abilicas kundeservice \u00e5pent?» tab_id=»1489760840958-03898a92-25d1″][vc_column_text]V\u00e5r kundeservice har ingen \u00e5pningstider. Vi svarer s\u00e5 fort vi kan p\u00e5 ditt sp\u00f8rsm\u00e5l som kommer via kontaktskjemaet p\u00e5 v\u00e5r side.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Har dere en fysisk butikk jeg kan bes\u00f8ke?» tab_id=»1489760841400-5c7c954a-a312″][vc_column_text]Det finnes mange butikker og kjeder som selger Abilica i Norge, blant annet XXL og Sport 1. Mylna Gruppens egen butikk heter Treningspartner og ligger p\u00e5 Lierstranda utenfor Drammen.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=»flat» shape=»square» gap=»5″ c_icon=»triangle» c_position=»right» active_section=»» no_fill=»true» collapsible_all=»true» title=»Retur og reklamasjoner» css=».vc_custom_1516104558295{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}»][vc_tta_section title=»Hvordan gj\u00f8r jeg hvis jeg vil returnere en vare?» tab_id=»1490019277871-0b9c824b-092d»][vc_column_text]Send varen til f\u00f8lgende adresse:<\/span><\/strong><\/p>\n

Mylna Sport AS<\/span>
\nRyghgata 4B<\/span>
\n3050 Mj\u00f8ndalen<\/span><\/p>\n

Du m\u00e5 betale frakten selv.<\/span><\/p>\n

<\/div>\n
<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Min pakke var skadet n\u00e5r den kom, hva gj\u00f8r jeg?» tab_id=»1490019278138-f3785731-9222″][vc_column_text]<\/p>\n

\n

Kontakt oss via kontaktskjemaet lengst ned p\u00e5 siden s\u00e5 hjelper vi deg.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hva gj\u00f8r jeg hvis jeg vil reklamere en vare?» tab_id=»1490019278399-2834a844-92fe»][vc_column_text]Kontakt oss via kontaktskjemaet lengst ned p\u00e5 siden s\u00e5 hjelper vi deg.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Jeg har returnert en vare, hva skjer n\u00e5?» tab_id=»1490019279023-43185a89-cbae»][vc_column_text]Du f\u00e5r pengene tilbake.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hvor lenge har jeg \u00e5pent kj\u00f8p?» tab_id=»1490019279326-df7e2dda-de66″][vc_column_text]30 dager. Angreretten gjelder ikke om produktet er brukt eller om emballasjen er skadet. Returen vil da ikke godkjennes og varen blir sendt tilbake til deg og du m\u00e5 betale for frakten selv. Om produktet leveres i en forpakning som ikke g\u00e5r \u00e5 \u00e5pne uten \u00e5 skade forpakningen har du som kunde rett at \u00e5pne pakken uten at du mister returretten.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=»flat» shape=»square» gap=»5″ c_icon=»triangle» c_position=»right» active_section=»» no_fill=»true» collapsible_all=»true» title=»Betaling Klarna»][vc_tta_section title=»Er det sikkert \u00e5 betale med kort?» tab_id=»1489760863940-a34d3961-88c9″][vc_column_text]Kortbetalinger skjer gjennom Klarna. All overf\u00f8ring av informasjon skjer i kryptert form. Vad kortbetaling oppgis kortnummer, kortets gyldighetstid, CVC-kode samt for visse kort en 3D Secure-kode.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hva gj\u00f8r jeg med min faktura ved retur?» tab_id=»1489760864672-b22dc5d8-5c2f»][vc_column_text]Hvis du vil returnere ett produkt krediterer vi fakturaen. Send med fakturaen i pakken og du kommer til \u00e5 f\u00e5 pengene tilbake.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hvordan fungerer fakturabetaling?» tab_id=»1489760865079-91cfd37f-d501″][vc_column_text]N\u00e5r ordren sendes f\u00e5r kunden en faktura fra Klarna p\u00e5 mail. Fakturaen forfaller etter 14 dager. Det finnes ogs\u00e5 en Klarna-app som kunden kan laste ned og f\u00e5 oversikt over alle fakturaer osv.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hvilke betalingsalternativ finnes?» tab_id=»1489760865488-a6ee01be-498f»][vc_column_text]Faktura
\n<\/span><\/strong>N\u00e5r ordren sendes f\u00e5r kunden en faktura fra Klarna p\u00e5 mail. Fakturaen forfaller etter 14 dager. Det finnes ogs\u00e5 en Klarna-app som kunden kan laste ned og f\u00e5 oversikt over alle fakturaer osv.<\/span><\/p>\n

Delbetalning
\n<\/span><\/strong>Gjennom v\u00e5rt samarbeid med Klarna kan du tegne en kontokredittavtale og dermed kunne\u00a0<\/span>delbetale. Kredittiden velger du ved \u00e5 krysse i det kampanjealternativ som passer deg best. Kj\u00f8pet kan alltid betales i sin helhet n\u00e5r som helst innen forfallsdato.<\/span>
\n<\/span><\/strong><\/p>\n

Kort
\n<\/span><\/strong>Kortbetalinger skjer gjennom Klarna. All overf\u00f8ring av informasjon skjer i kryptert form. Vad kortbetaling oppgis kortnummer, kortets gyldighetstid, CVC-kode samt for visse kort en 3D Secure-kode.<\/span><\/p>\n

Klarna Direkt
\n<\/span><\/strong>Om du har koblet din bankkonto til Klarna kan du bruke Klarna Direkte. Det inneb\u00e6rer at du betaler i kassen ved \u00e5 identifisere deg med BankID for mobil. N\u00e5r din bestilling sendes fra nettbutikken f\u00e5r du en mail fra oss med beskjed om at Klarna trekker pengene fra din konto innen 1 til 3 dager. Om vi ikke kan trekke pengene fra din konto sender vi en faktura via mail i stedet.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Hvordan fungerer rabattkuponger?» tab_id=»1489760865916-5705781a-969c»][vc_column_text]Skriv inn din rabattkupong n\u00e5r du bestiller varer. Du vil automatisk f\u00e5 avslag i prisen.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=»flat» shape=»square» gap=»5″ c_icon=»triangle» c_position=»right» active_section=»» no_fill=»true» collapsible_all=»true» title=»Jeg vil avbestille min ordre» css=».vc_custom_1516104600630{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}»][vc_tta_section title=»Kan jeg komplementere eller endre min ordre?» tab_id=»1490019299162-6b7f242d-0ca4″][vc_column_text]Kontakt oss via kontaktskjemaet lengst ned p\u00e5 siden s\u00e5 hjelper vi deg.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Kan jeg avbestille min bestilling?» tab_id=»1490019299627-35091aa2-f5ae»][vc_column_text]Kontakt oss via kontaktskjemaet lengst ned p\u00e5 siden s\u00e5 hjelper vi deg.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=»80px»][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Om du ikke finner svar p\u00e5 ditt sp\u00f8rsm\u00e5l kan du fylle ut kontaktskjemaet s\u00e5\u00a0kontakter vi deg.<\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

Gjelder ditt sp\u00f8rsm\u00e5l service eller reservedeler kan du kontakte v\u00e5r serviceavdeling her<\/a><\/strong><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=»80px»]\n

\n

<\/p>

    <\/ul><\/div>\n
    \n
    \n<\/fieldset>\n