Information
Här hittar du information om leveranser, garantier och andra frågor du har som kund hos oss. Om du inte hittar svar på dina frågor här får du gärna kontakta oss här!
Everyday carry irony lomo, hella jean shorts tilde fashion axe letterpress synth tumblr street art kogi yr. Humblebrag everyday carry 8-bit forage selfies, green juice taxidermy raw denim squid craft beer keytar. Franzen photo booth meggings, migas vinyl PBR&B ethical stumptown wolf moon tousled farm-to-table shabby chic, brooklyn leggings meditation neutra cold-pressed master cleanse chicharrones vice kale chips. Brunch knausgaard tattooed, messenger bag lo-fi neutra disrupt jean shorts direct trade. Intelligentsia narwhal farm-to-table.
Träningspartner levererar alla produkter och tillbehör kostnadsfritt inom Sverige vid värde över 500kr. För att täcka transportörens fraktkostnad tar vi ut en fraktavgift på 99 kr på ordarr under 500 kr. Leveranstiden är normalt ca 5-7 arbetsdagar från det att ordern lämnar lagret, beroende på om produkterna finns på Träningspartners lager eller om de beställs på begäran direkt från leverantörens lager. Vid slutförsäljning kan det ta längre tid att leverera. Tänk på att du alltid ska kunna visa legitimation vid ombud/hemleverans av produkterna.
Leverans av beställda varor sker med Schenker eller Bring.
Avser beställningar med en vikt under 20 kg. Försändelsen anländer till ditt närmsta ombud, t.ex. en närliggande livsmedelsbutik. En SMS-avi skickas ut med information om var du kan hämta ditt paket. Paketet ska hämtas inom 14 dagar för att förhindra att det går i retur.
Används vid större och tyngre gods. Leveransen körs ut till första dörr närmast din bostad. OBS! Tänk på att transportören INTE bär in eller bär upp sändningen till din bostad, oavsett om du bor i hus eller lägenhet. Se därför till att du har någon som hjälper dig med inbärgningen. Bor du där det finns grusgång till bostaden kan Schenker/Bring ha problem med att leverera den till närmast dörr.
Notera att vi förutom till Gotland, inte kan leverera till adresser som kräver båttransport inom Sverige.
Tänk även på att om du bor på glesbygden eller har ett landställe kan leveranstiden skifta och förlängas med några dagar plus att speditören kan ha färre dagar i vecka då de kör för utkörning.
Leverans sker helgfri vardag. Schenker/bring kontaktar dig för att boka utkörning.
Outlösta paket
Vid hemleveranser ansvarar kunden för att finnas tillgänglig på angiven adress för mottagande av gods vid tidpunkten som överenskommits med distributören. Om kunden uteblir vid denna adress och tidpunkt har vi Träningspartner rätten att ta ut en avgift på 495 kronor för varje ny utkörning av godset.
Vid paketförsändelser som skall hämtas hos ditt lokala ombud kan Avisering ske med vanlig post samt om Kunden lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. Om Kunden inte hämtar ut paketet har vi Träningspartner rätt att debitera dig som kund en avgift på 195 kr. Detta gäller också om transportören inte når dig som kund och sändningen skickas tillbaka till oss.
Transportskador
Risken för varan övergår på kunden efter mottagandet. Vi följer konsumentverkets riktlinjer och anmälan ska göras inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. Det är därför viktigt att du inspekterar dina produkter noggrant.
Upptäcker du skador på ytterförpackningen skall detta i första hand anmälas direkt på plats till ombudet eller transportören och anges på fraktsedeln. Om en transportskada skulle uppstå ber vi dig att göra en anmälan om skadan till vår kundtjänst här. Företag ska anmäla transportskador inom sju dagar.
För att ärendet ska kunna handläggas på snabbast möjliga sätt ber vi dig att behålla produktens emballage så att detta kan besiktigas. Beroende på skadans omfattning företas omleverans, avhjälpande eller prisavdrag.
Leveransstatus
När vi har tagit emot din order får du en orderbekräftelse av oss via e-post. Du får även ett e-postmeddelande med en länk till en leveransstatussida, där du kan följa leveransen från det att produkten/produkterna lämnar vårt lager till dess att de levereras hem till dig.
Leveransförsening
Om en leveransförsening skulle uppstå meddelar vi dig detta via e-post om vi inte kan garantera att din order levereras ut från vårt lager inom 5 vardagar. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi uppmanar dig som kund att häva köpet via e-post, då både du som kund och Träningspartner på så vis tillhandahåller dokumentation. Vi kommer att göra vårt yttersta för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, till exempel om vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss.
Everyday carry irony lomo, hella jean shorts tilde fashion axe letterpress synth tumblr street art kogi yr. Humblebrag everyday carry 8-bit forage selfies, green juice taxidermy raw denim squid craft beer keytar. Franzen photo booth meggings, migas vinyl PBR&B ethical stumptown wolf moon tousled farm-to-table shabby chic, brooklyn leggings meditation neutra cold-pressed master cleanse chicharrones vice kale chips. Brunch knausgaard tattooed, messenger bag lo-fi neutra disrupt jean shorts direct trade. Intelligentsia narwhal farm-to-table.
Som kund ger vi dig 30 dagars ångerrätt (gäller ej för företagsköp) Detta innebär att Kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela Träningspartner detta inom 30 dagar från det att Kunden eller Kundens ombud tagit emot den beställda vara. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka beloppet normalt sett inom en vecka från det att vi har mottagit och kontrollerat returvarorna (vi reserverar oss för att göra avdrag för skada eller slitage på varan). Som kund betalar du själv eventuell returfrakt som inte får vara postförskott, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligt oförändrat skick och försiktigt nedplockad/emballerad i originalkartong. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt, denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt, därför rekommenderar vi att använda ett transportsätt som har ett kollinummer som går att spåra. Ångerrätt gäller endast konsument köp. Ångerrätt gäller inte vid köp av Monterinstjänster.
Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar din vara.
Öppettiderna på kundtjänst:
Måndag-Torsdag: 10-18
Fredag: 10-16
Lördag: 10-14
Epost: info@traningspartner.se
Varan ska skickas tillbaka till:
Träningspartner
Spaljegatan 4
27152 Ystad
Tel. 0411-65504
E-post: info@traningspartner.se
Har du frågor kring Ångerrätt kontaka oss här.
För att garantin ska gälla så måste produkterna ha hanterats på normalt sätt och inte utsatts för påfrestningar utöver det vanliga. Vid slarv eller felaktig hantering så gäller inga garantier. Garantin gäller inte heller vid åsknedslag eller liknande väderpåverkan. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel.
Alla våra produkter möter samtliga EU krav på säkerhet. Samtliga konditionsmaskiner och styrkemaskiner levereras med 2 års garanti (vid hemmabruk) om inget annat näms. Du har enligt konsumentsköpslagen rätt att reklamera en vara inom 3 år under förutsättning att du kan påvisa att felet är ursprungligt och inte beror på slitage eller onormalt användande.
Produkter som är av “lätt komersiell” standard och används i lättare kommersiell miljö (dvs företag, bostadsrättsföreningar, mer mera), har ett års garanti. Träningsprodukter avsedda för hemmaträning och som används utanför hemmet anses strida mot garantibestämmelserna och därmed gäller inte garantin.
Garanti räknas från fakturadatum – behåll fakturan som garantibevis.
Garantin omfattas inte
– Detaljer av förbrukningskaraktär, såsom t ex. batterier
– Förslitnings eller förändring av varan som är en följd av normal produkt användning
– Inställnings – eller justeringsåtgärdar som är avsedda att utföras av användaren
Ansvarsbegränsningar* – vi ansvarar inte för fel som uppkommit genom att:
– produkten inte skötts eller brukats i enlighet med bruksanvisningen.
– produkten utsatts för onormalt brukande eller något liknande förhållande.
– produkten vanvårdats.
– produkten varit utsatt för olyckshändelse eller annan yttre påverkan.
– produkten varit utsatt för elektriska överspänningar t ex. askväder eller fel i elledningen.
– produkten ombyggts eller ändrats.
– annat än originaldelar monterats eller någon liknande åtgärd vidtagits av köparen.
* I dessa fall tas en avgift ut för felundersökning vid en eventuell undersökning.
Vid reklamation, fyll i serviceformuläret här eller kontakta oss:
Träningspartner
Spaljégatan 4
271 52 Ystad
Tel. 0411-65504
E-post: info@traningspartner.se
Everyday carry irony lomo, hella jean shorts tilde fashion axe letterpress synth tumblr street art kogi yr. Humblebrag everyday carry 8-bit forage selfies, green juice taxidermy raw denim squid craft beer keytar. Franzen photo booth meggings, migas vinyl PBR&B ethical stumptown wolf moon tousled farm-to-table shabby chic, brooklyn leggings meditation neutra cold-pressed master cleanse chicharrones vice kale chips. Brunch knausgaard tattooed, messenger bag lo-fi neutra disrupt jean shorts direct trade. Intelligentsia narwhal farm-to-table.
